Para tener éxito en Internet hay que realizar un trabajo frecuente de posicionamiento y promoción. No basta con publicar un excelente sitio web. No existe posibilidad de éxito.

En los inicios de Internet fue posible lograr algunos buenos resultados sin demasiado esfuerzo, esto sucedía cuando había menos competencia, especialmente en Google. Algunos de nuestros clientes han tenido éxito casi sin esfuerzo de posicionamiento y promoción web, pero hoy en día es cada vez más difícil. En la actualidad, el potencial de internet es enorme y la cantidad de público objetivo ha crecido exponencialmente, pero la competencia y complejidad también aumentó, y si uno no trabaja inteligentemente para ganarse un buen lugar, no logra buenos resultados.

Con el objetivo de formar una idea simple, podríamos decir que hay tres pilares que sostienen un sitio exitoso:
 

1) El Producto-Mercado
Hablamos de lo que usted vende o fabrica, de la imagen y el comportamiento con el cliente de su empresa o negocio, del precio y del perfil de clientes potenciales. A este respecto considere:

• Lo que usted ofrezca y la demanda en internet que tenga su producto o servicio es lo que va a determinar sus posibilidades. Es una buena estrategia apuntar la promoción hacia productos o rubros que tengan mayor demanda de consultas en google, luego podrá venderles el resto. Es importante preguntare ¿Están mis clientes buscando en internet? ¿Buscan lo que tengo para venderles? ¿Hay una competencia activa por ofrecer productos similes o alternativos?. Un buen indicador es buscar el producto o servicio en Google y ver si hay avisos patrocinados. Si los hay, es buena señal, ya que google considera que es una búsqueda de relevancia y por eso ofrece avisos bajo esos terminos.
   
• Se ven favorecidas aquellas empresas que buscan clientes en segmentos específicos (nichos de mercado), o la venta de productos especiales, destacados, y no tanto ventas de productos masivos. También productos que por su valor o característica ameritan una búsqueda y análisis de proveedores, ya sea por el asesoramiento, por la garantía, etc.
   
• En el caso de ventas mayoristas prácticamente todas las empresas tienen el potencial de lograr buenos negocios con su sitio web, ya que estos nuevos clientes se convierten en relaciones comerciales duraderas y muy rentables.
   
• Desde las redes sociales la gente participa y vuelca sus opiniones en Internet y estos comentarios afectan de muchas formas (incluso ahora afectan los resultados de Google). Tenga en cuenta que los clientes disgustados son los primeros en escribir sus comentarios. Por lo tanto una conducta comercial muy bien cuidada puede abrirle el camino en la venta online. Una buena idea es vender por medio de Mercado Libre y lograr buenas calificaciones y comentarios. Esto le servirá para generar confianza en todas las ventas online que realice.

2) El sitio web
Un sitio en Internet debe cumplir con ciertos requisitos indispensables:

• Un diseño web profesional, una construcción correcta y tecnologías compatibles. También debe necesariamente tener un mantenimiento, de lo contrario la tecnología cambia y el sitio se queda atrás, teniendo problemas de visualización en nuevos dispositivos, etc.
   
• Debe visualizarse sin problemas en todos los navegadores actuales (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.).
   
• El sitio web debe ser fácil de navegar y lo más rápido posible. La gente se cansa de los sitios complicados. Un sitio debe eliminar todo lo que no sume valor a la navegación e información necesaria para el visitante.
   
• Es muy importante que esté optimizado para buscadores, tanto en las características del código fuente como en la redacción de contenidos, trabajando sobre palabras claves definidas de antemano para su posicionamiento.
   

Desde 2011, a partir de Google Panda (la nueva modificación de Google a su algoritmo) los aspectos estéticos y funcionales, entre otros, son también medidos, y esto es tomado en cuenta en el posicionamiento del sitio web en Google. A partir de Google Panda, también crece la importancia y consideración de la participación de la empresa en Redes sociales, como Facebook, Twitter, y Google+.

3) El posicionamiento y la promoción web
El posicionamiento y promoción web frecuente, es indispensable para el éxito del sitio web. Considere que por si solo un sitio web no logra resultados considerables. Es necesario implementar un MIX de soluciones entre publicidad y posicionamiento orgánico, y sostener este trabajo en el tiempo. Por lo cual es importante:

• Trabajar en el posicionamiento web natural del sitio (Ej: Google, Bing, Yahoo orgánico).
   
• Resulta muy interesante (y con resultados inmediatos) la publicidad en Google (Google AdWords), pudiendo apuntar específicamente al segmento que se quiere llegar y administrar el presupuesto.
   
• Las Redes Sociales pueden ser muy interesantes, aunque es necesario analizar cada caso en particular según el público objetivo.
   
• Existen sitios web que tienen muchas visitas cualificadas en un segmento específico, y puede que sea una buena inversión contratar su publicidad. Es necesario buscar, corroborar y contactar.
   
• Resulta beneficioso invitar a sus clientes a que participen con comentarios en el sitio web o en su página comercial de Facebook. Incluso les puede escribir vía email para solicitarles su opinión y luego publicarla.
   
• Y especialmente, si usted o su empresa puede redactar y publicar artículos o novedades en su sitio, que sean de interés (no puramente publicitarios, sino informativos y publicitgarios a la ves) para su segmento de mercado, tendrá una gran ventaja sobre quienes no lo hagan.

Es importante aclarar que no sirve hacer un trabajo de posicionamiento una sola vez y abandonarlo. Con el tiempo se desvanecerá y otros treparan por encima de su sitio. Es necesaria una inversión y un trabajo frecuente, en donde usted cuente además con un medio donde pueda acelerar o desacelerar cuando necesite mayor o menor cantidad de ventas.

En conclusión, si cualquiera de estos pilares falla considerablemente, probablemente los resultados no sean buenos. Un sitio web de una empresa comercial no puede tener verdadero éxito sin estar bien apoyado en estos tres pilares.

Espero que el artículo haya sido de su interés y utilidad. Si desea un asesoramiento personalizado escribanos desde la zona de contacto. SucursalesOnline.com puede encargarse de la gestión completa de su sitio web y la promoción del mismo. Y si aún no esta suscripto al Newsletter, lo invitamos a hacerlo desde el panel de suscripción, con solo ingresar su email.

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Martín Tapia
SucursalesOnline.com